[공지] ipTIME CCTV 앱(안드로이드) 계정 가입 시 인증번호 미발송 현상 해결

안녕하세요, ipTIME입니다.

<2026.11.07 해결완료>

안드로이드용 ipTIME CCTV 앱에서 계정 가입시 인증번호가 발송되지 않던 현상이 서버 조치를 통해 해결되었습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

■ 증상

• [가입] 화면에서 이메일을 입력하고 [인증번호 요청]을 눌러도 인증번호가 오지 않음

■ 조치 내용

• 서버 측 조치를 완료하여 현재는 인증번호가 정상적으로 발송됩니다.
• 앱을 업데이트하지 않아도 바로 정상 이용하실 수 있습니다.
• 이전에 안내드린 임시 방법(약관 동의를 먼저 체크한 뒤 이메일 입력)을 따르지 않아도 됩니다

■ 참고

• 인증번호 메일이 보이지 않으면 스팸 메일함도 확인해 주세요.
• 계속 인증번호를 받지 못하면 ipTIME 고객지원센터로 문의해 주세요.

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■ 임시 해결 방법

※ 이메일을 입력하기 전에, 화면 하단의 약관 동의를 먼저 체크해 주세요.

1. ipTIME CCTV 앱 로그인 화면에서 [계정 가입]을 누릅니다.

2. [등록지 확인] 화면에서 국가(South Korea)를 확인하고 [확인]을 누릅니다.

3. [가입] 화면 하단의 "<이용 약관>과 <개인정보 취급방침>을 읽고 동의합니다" 체크 표시를 먼저 눌러 초록색으로 바꿉니다.

4. 이메일 주소를 입력하고 [인증번호 요청]을 누릅니다.

5. 메일로 받은 인증번호를 입력합니다.
6. [비밀번호 설정] 화면에서 비밀번호를 설정하면 가입이 끝납니다.

※ 인증번호 메일이 보이지 않으면 스팸 메일함도 확인해 주세요. ※ 위 방법으로도 가입이 되지 않으면 ipTIME 고객지원센터로 문의해 주세요.

이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다.