[ipTIME 공유기] 펌웨어 다운그레이드 방법
Q펌웨어 업데이트 후 문제가 생겼어요. 이전 버전으로 되돌리려면 어떻게 하나요?
A
펌웨어 업데이트 후 이전에 잘 되던 기능이 동작하지 않는다면, 정상적으로 사용하던 버전으로 되돌려 펌웨어 문제인지 확인해 볼 수 있습니다.
ipTIME 홈페이지에서 이전 버전의 펌웨어 파일을 내려받은 뒤, 공유기 관리 화면에서 수동으로 펌웨어 업그레이드를 진행하면 됩니다.
STEP 1이전 버전 펌웨어 파일 내려받기
- ipTIME 홈페이지(iptime.com)에 접속해 고객지원 › 다운로드로 이동합니다. (그림 1)
- 다운로드 구분에서 [펌웨어]를 선택합니다. (그림 2)
- 제품군에서 사용 중인 제품의 제품군을 선택합니다. (그림 3)
- 모델명에서 [전체선택]을 선택한 뒤 (그림 4) [검색]을 누릅니다. (그림 5)
- 펌웨어 목록에서 정상적으로 사용하던 버전의 게시물을 엽니다. (그림 6)
※ 모델명을 하나만 선택하면 최신 버전만 표시됩니다. 이전 버전을 찾을 때는 [전체선택]으로 검색해 주세요.
- 게시물 아래쪽의 펌웨어 다운로드 항목으로 이동합니다. (그림 7)
- 사용 중인 모델명의 다운로드 링크를 눌러 펌웨어 파일을 PC에 저장합니다. (그림 8)
※ 게시물에 사용 중인 모델이 없다면 해당 버전은 그 모델용으로 배포되지 않은 것입니다. 다른 버전의 게시물을 확인해 주세요.
STEP 2공유기 관리 화면 접속
- 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1을 입력합니다.
- 로그인 이름과 암호, 보안문자를 입력합니다. (로그인 이름에 admin이 입력되어 있다면 암호에도 admin을 입력합니다.)
- [로그인]을 누른 뒤 [관리도구]를 누릅니다.
※ 관리 화면에 접속되지 않으면 [ipTIME 검색기]를 이용해 접속해 보세요.
STEP 3수동으로 펌웨어 업그레이드하기
- 관리도구에서 펌웨어 업그레이드 메뉴를 누릅니다. (그림 1)
- [수동 업그레이드]를 선택합니다. (그림 2)
- STEP 1에서 내려받은 펌웨어 파일을 선택해 업그레이드를 진행합니다.
- 업그레이드가 끝나고 공유기가 다시 시작될 때까지 기다려 주세요. 진행 중에는 공유기 전원을 끄지 마세요.
※ Easy Mesh를 사용 중이라면 공유기마다 관리 화면에 접속해, 각 모델에 맞는 펌웨어 파일로 진행해 주세요.
참고다운그레이드 전에 확인해 주세요
- 같은 모델이라도 생산 시기에 따라 부품이 달라 일부 이전 버전이 설치되지 않을 수 있습니다. 이 경우 제품 뒷면의 시리얼 번호를 Q&A 게시판에 남겨 주시면 설치할 수 있는 버전을 확인해 드립니다.
- 15 버전에서 구 UI(14 버전) 펌웨어로 되돌리면 모든 설정이 초기화되며, 15 버전에서 백업한 설정 파일로는 복구할 수 없습니다. 14 버전을 사용할 때 백업해 둔 설정 파일이 있다면 그 파일로 복구해 주세요.
다른 제품
- IP카메라: 카메라 설정 › 카메라 정보에서 디바이스 ID를 확인해 Q&A 게시판에 비밀글로 남겨 주시면, 다운그레이드할 수 있도록 푸시를 보내 드립니다.
- NAS: 하드디스크에 문제가 없다면 다운로드 게시판의 이전 버전 펌웨어로 다운그레이드할 수 있습니다.
STEP 4다운그레이드 후
- 이전 버전에서 정상적으로 동작한다면 Q&A 게시판에 모델명, 문제가 생긴 버전, 정상 동작하는 버전, 증상을 남겨 주세요. 개발 부서에 전달해 다음 펌웨어에서 개선하겠습니다.
- 이전 버전에서도 증상이 같다면 펌웨어보다는 기기나 사용 환경의 문제일 가능성이 높습니다. 최신 버전으로 다시 업그레이드한 뒤 기술팀(1544-8695)에 전화하거나 Q&A 게시판으로 문의해 주세요.
- 다운그레이드나 업그레이드에 실패해 공유기가 부팅되지 않는다면 [ipTIME 펌웨어 복구 도우미]를 이용해 주세요.
