먹통증상

Question

위제품 두개를 사용하는데 유선 인터넷과 와이파이가 갑자기 끊김니다 공유기 전원선을 다시 꼿으면 잘되다가 5시간정도후에 또 끊김니다 위제품두개만 그렇고 n604r은그증상이 없습니다 3제품 모두다 최신 펌웨어(8.4)이고요  

[2012-09-27 07:02:32]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

사용중 유무선이 끊어지는 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 공유기 본체 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 부분입니다.

말씀하신 증상 발생시 CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 192.168.0.1접속 여부를 확인해 보신 후
인터넷 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다.

또한 N604R 연결시 정상적인 사용이 가능하다면 할당받은 아이피로 인하여 발생할 가능성이 있는 부분이므로
N604R 관리도구에 접속을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 인터넷 연결정보에서 맥주소를 확인하신 후
해당 맥주소를 증상이 발생하는 공유기에서 MAC 주소변경 기능을 이용하셔서 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

명확한 증상확인을 위해 해당 증상 발생 시 1544-8695로 문의주셔서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>위제품 두개를 사용하는데 유선 인터넷과 와이파이가 갑자기 끊김니다 공유기 전원선을 다시 꼿으면 잘되다가 5시간정도후에 또 끊김니다 위제품두개만 그렇고 n604r은그증상이 없습니다 3제품 모두다 최신 펌웨어(8.4)이고요