답변[re] 유선랜카드 불량인지....

안녕하세요~ 김봉주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정학한 비교를 위해 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 동작유무를 확인해주시기 바랍니다. 다른pc에도 동일한 증상이 발생된다면 제품불량이 높아보이며 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>유선랜카드 구입후 장착했더니 인터넷이 안되네요. 식별할수 없는 네트워크로 뜨면서 아이피를 못받아와요. 혹시나 해서 윈도우 재설치도 해봤습니다. 인터넷 케이블도 바꿔봤는데 안됍니다. 메인보드 내장랜카드에 인터넷연결하면 잘 되는데 새로 구입한 랜카드에 인터넷연결하면 안돼네요 어떻게 해야 합니까?