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답변[re] NAS101 로그인이 안됩니다.

2012.11.08조회 152

안녕하세요~ 이창우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

펌웨어 다운그레이드 후 말씀하신 증상이 나타나신다면 먼저 NAS를 재부팅을 하신 후 로그인을 시도해 보시기 바랍니다. NAS가 전원 절약모드로 동작이 안되는 상태로 문의를 주신것으로 보여지며 전원 절약 모드로 동작이 안되는 경우 NAS쪽으로 지속적인 요청이 있어 발생할 수있습니다.

고객님께서 NAS설정 중 시스템설정 - 기타 설정으로 이동하신 후 HDD 전원 절약모드에서
[즉시 전원 절약]으로 전원 절약모드로 들어가신 후 NAS가 깨어나게 되면 시스템설정 - 시스템 로그에서 어떤 요청으로 절약모드가 종료가 되는 지 확인해 보시기 바랍니다.

또한 정확한 증상확인을 위해 제품이 있는 상태에서 전화상담을 받아보는 것이 좋으며 고객님께서 비밀글을 이용하여 연락처 및 가능한 시간을 말씀해주시면 연락드리겠습니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분



감사합니다.




>펌웨어를 1.1.46으로 업데이트 하고 나서, 하드가 계속 도는 문제가 있어서
1.1.44로 다운그레이드 하니 이번엔 외부에서 로그인이 안됩니다. 로그인 화면은 뜨는데 id, pw 넣고 나서 진행이 안되고 아래 오류메세지가 나옵니다.

Network Error (tcp_error)


A communication error occurred: "No route to host"   The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.  



질문

QnA
제  목[re] NAS101 로그인이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명NAS101
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이창우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 펌웨어 다운그레이드 후 말씀하신 증상이 나타나신다면 먼저 NAS를 재부팅을 하신 후 로그인을 시도해 보시기 바랍니다. NAS가 전원 절약모드로 동작이 안되는 상태로 문의를 주신것으로 보여지며 전원 절약 모드로 동작이 안되는 경우 NAS쪽으로 지속적인 요청이 있어 발생할 수있습니다. 고객님께서 NAS설정 중 시스템설정 - 기타 설정으로 이동하신 후 HDD 전원 절약모드에서 [즉시 전원 절약]으로 전원 절약모드로 들어가신 후 NAS가 깨어나게 되면 시스템설정 - 시스템 로그에서 어떤 요청으로 절약모드가 종료가 되는 지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 정확한 증상확인을 위해 제품이 있는 상태에서 전화상담을 받아보는 것이 좋으며 고객님께서 비밀글을 이용하여 연락처 및 가능한 시간을 말씀해주시면 연락드리겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>펌웨어를 1.1.46으로 업데이트 하고 나서, 하드가 계속 도는 문제가 있어서 1.1.44로 다운그레이드 하니 이번엔 외부에서 로그인이 안됩니다. 로그인 화면은 뜨는데 id, pw 넣고 나서 진행이 안되고 아래 오류메세지가 나옵니다. Network Error (tcp_error) A communication error occurred: "No route to host"   The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.  

[2012-11-08 07:48:41]
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▲ipTIME G504 8.44 펌웨어 업데이트 후 VPN 접속 안됨
▼잘 되네요 ^^ 감사합니다.~!!
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