답변[re] N8004R 과 SK B TV 문제

안녕하세요~ 박형서 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 문의주신 설정, 테스트 방법에 특별한 문제점이 있어보이진 않으며 해당 환경에 8004r 제품을 연결시에 만 이와같은 증상이 발생되는것으로 보아 iptv 멀티캐스트 전송시 해당 공유기로 과도한 트래픽이 부하 되어 발생되는 증상으로 보입니다. 일반적으로 iptv를 연결하여 사용한다고 해도 이와같은 문제점이 발생되진 않지만 보다 명확한 원인 파악을 위해 차후 해당환경에서 상담이 필요한 상황으로 보입니다. 혹은 Q504 말고 회선쪽에서 제공한 별도의 공유기가 있다면 회선공유기 하단에 N8004R 제품을 연결하여 사용시에도 동일한 증상이 발생되는지 비교하여 주시기 바랍니다.보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리 도록 하겠습니다. 감사합니다.
>문제는 SK B TV (IPTV) 셋탑을 켜는 순간 부터 N8004R의 동작이 거의 멈추다 싶을 정도로 늦어 집니다. 예로 관리 페이지인 192.168.x.1 을 들어가면 일반적으로는 잘 들어가지다가 셋탑을 켜고 들어가면 안들어갑니다. 물론 무선 인터넷 및 유선 인터넷 공유도 안된다 싶을 정도로 늦어집니다. 수 Kbps 정도가 아니고 아예 동작을 안한다고 생각하면 됩니다. 그래서 이게 셋탑에 문제인지 공유기에 문제인지 여러 실험을 해봤는데 결론은 8004R에 문제 인듯 합니다. 연결 방식은 1) 이전에 연결 상태 : 문제를 최초로 인식 어떤 장비가 문제인지 파악하기 힘듬 (N8004R 에 IPTV 를 연결) 광랜 모뎀 <-> N8004R <-> 노트북(유선 으로도 해보고 유선으로 도 해보고)                                 <-> IPTV 셋탑 그래서 아래와 같이 다시 연결 해보았습니다. 2) 유선 공유기가 한대 있어 Q504에 IPTV 셋탑을 연결 광랜 모뎀 <-> Q504 <-> N8004R <-> 노트북(유선 으로도 해보고 유선으로 도 해보고)                             <-> IPTV 셋탑 2번과 같이 연결하고도 IPTV를 켜면 Q504 와 N8004R 모두 관리자 페이지에 연결이 안됨!!!!!!!(물론 유무선 인터넷 모두 안됨, Q504에 유선으로 노트북을 붙여도 안됨) 그런데 Q504에서 N8004R와의 연결을 끊고 TV셋탑을 켜면 Q504의 관리자 페이지 정상 연결 (모든 유선 인터넷 공유 정상 동작) 결국 N8004R과 셋탑이 같은 네트웍 상에 있기만 해도 전체 네트웍이 느려짐을 확인!!! (Q504에도 영향을 끼치면서....) 그러다가 Q504와 N8004R에 관리 페이지에서 트래픽을 보여주는 페이지를 확인 해봄 1) 셋탑박스가 꺼져 있을 때, 문제 없이 인터넷이 공유됨. 트래픽 이상 없음, N8004R(노트북이 무선으로 연결됨)에서 나오는 트래픽은 거의 TCP 임을 확인 2) 셋탑박스를 켬... 역시나 전체 먹통.... 트래픽 이상 발견, N8004R에서 대량의 UDP 트래픽 증가 !!!!!!!! Q504에 셋탑이 연결되었는데 UDP는 N8004R에서 엄청나게 증가 됨 위와 같은 이유로 현재 저희 집에서 IPTV를 볼때 인터넷이 안되는 이유는 N8004R의 이상동작으로 판단 하였습니다. 이걸 우찌 해결 해야될까요???? -_-;;;;