공유기 cpu의 불이 들어오지 않습니다.

Question

잘사용하고 있다가 갑자기 이렇게 됐는데 집에서 확인할 수 있는 방법 없나요?
AS 보내야 하는건가요?

리셋버튼도 안먹히고 공유기와 컴퓨터를 연결하면 인터넷이 되지 않습니다.
랜선을 공유기로 연결하지 않고 컴퓨터와 바로 연결하면 인터넷이 되구요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양미경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기의 CPU가 켜지거나 꺼져있는 상태라면 공유기 본체 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.
본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

잘사용하고 있다가 갑자기 이렇게 됐는데 집에서 확인할 수 있는 방법 없나요?
AS 보내야 하는건가요?

리셋버튼도 안먹히고 공유기와 컴퓨터를 연결하면 인터넷이 되지 않습니다.
랜선을 공유기로 연결하지 않고 컴퓨터와 바로 연결하면 인터넷이 되구요.