답변[re] WAN포트 연결안됨 이라고 나오는데.. 인터넷은 잘되는 경우가 있나요??
안녕하세요~ 유대규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 상태 및 링크 상태가 정상 표시되는지 확인이 필요함을 설명 드렸으며 초기화 후에도 증상이 동일할 경우에는 고객지원실에서 공유기 설정화면에 원격으로 접속하여 점검을 도와 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>첨부 이미지와 같이.. WAN포트 연결안됨 이라고 표시되어 있는데.. 외부 IP 주소도 표시되고 인터넷도 잘 되네요?
혹시나 해서 [링크설정/정보] 페이지 열어봤는데 여기도 링크가 전혀 안되어있다고 나오네요.
물론 WAN 과 1번 포트에 연결되어있는 상황입니다.
새로고침 여러번 해 봐도 똑같습니다. 이게 가능한가요?
거의 완벽한 공유기에서 이런 현상이 일어나다니.. ^^;; 신기하네요 .
쓰는데는 지장없지만.. 찜찜하네요. 해결해주세요! 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 상태 및 링크 상태가 정상 표시되는지 확인이 필요함을 설명 드렸으며 초기화 후에도 증상이 동일할 경우에는 고객지원실에서 공유기 설정화면에 원격으로 접속하여 점검을 도와 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>첨부 이미지와 같이.. WAN포트 연결안됨 이라고 표시되어 있는데.. 외부 IP 주소도 표시되고 인터넷도 잘 되네요?
혹시나 해서 [링크설정/정보] 페이지 열어봤는데 여기도 링크가 전혀 안되어있다고 나오네요.
물론 WAN 과 1번 포트에 연결되어있는 상황입니다.
새로고침 여러번 해 봐도 똑같습니다. 이게 가능한가요?
거의 완벽한 공유기에서 이런 현상이 일어나다니.. ^^;; 신기하네요 .
쓰는데는 지장없지만.. 찜찜하네요. 해결해주세요! 감사합니다.
