usb허브 인식

Question

usb허브 인식이 안되는것 같아서 as를 보내야 될지 문의 드립니다.
외장하드를 단독으로 본체에 연결하니깐 인식이 되는걸로 봐서 허브가 문제가 있는거 같습니다.
불은 다 들어 오고요.
택배를 어떻게 보내야 될지 좀 가르쳐 주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
제품 입고는 증상을 메모하여 택배로 발송하여 주시면 상태 점검 후 연락을 드립니다.
입고 전 비교가 가능하시다면 다른 컴퓨터 비교와 컴퓨터의 USB단자를 확인하여 2.0/3.0 구분없이 발생되는지 3.0에서만 발생되는 현상인지 확인을 부탁드립니다.
고객지원센터 A/S 안내 usb허브 인식이 안되는것 같아서 as를 보내야 될지 문의 드립니다.
외장하드를 단독으로 본체에 연결하니깐 인식이 되는걸로 봐서 허브가 문제가 있는거 같습니다.
불은 다 들어 오고요.
택배를 어떻게 보내야 될지 좀 가르쳐 주세요.