UH308 인식문제

Question

UH308을 잘 사용해오다가 언제부턴가 3.0포트는 인식하고 2.0포트는 인식을 못합니다.
드라이버는 3DP chip에서 usb관련 드라이버를 설치하였습니다.
장치관리자상에서는 특별히 문제되보이는게 없어서 혼자서 해결하기가 어렵습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 경우 비교할만한 다른 pc가 있다면 연결해서 증상이 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

동일하다면 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 이 때는 제품 본체와 어댑터, usb 케이블을 함께 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 UH308을 잘 사용해오다가 언제부턴가 3.0포트는 인식하고 2.0포트는 인식을 못합니다.
드라이버는 3DP chip에서 usb관련 드라이버를 설치하였습니다.
장치관리자상에서는 특별히 문제되보이는게 없어서 혼자서 해결하기가 어렵습니다.

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