고장 증상 문의

Question

현상 : 사용중에 갑자기 인터넷이 안됨
제품 상태 : CPU led 및 랜포트 led가 계속 깜박이면서
동작하지 않음.

조치 : 전원 off on - 상기 와 동일 증상
리셋 - 상기 와 동일 증상

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이 경우 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 예상됩니다.

9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다.
다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며
무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다.

9V-0.8A 어댑터 구매 페이지

다른 여분의 어댑터로도 동일하게 전원 불량이거나 여분의 어댑터가 없다면
번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 현상 : 사용중에 갑자기 인터넷이 안됨
제품 상태 : CPU led 및 랜포트 led가 계속 깜박이면서
동작하지 않음.

조치 : 전원 off on - 상기 와 동일 증상
리셋 - 상기 와 동일 증상