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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.09.27조회 150

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1, 2. 올려주신 이미지를 보아 ip대역을 변경 후 이용하시려는 것으로 보입니다. ip대역을 변경하셨다면 dhcp를 사용해 주셔야 합니다. 중단된 dhcp를 사용으로 전환해 주시기 바랍니다.

3. 펌웨어 버전이 너무 낮다면 단계별로 펌웨어를 업그레이드 해주셔야 합니다.

현재 버전이 5.**인 경우 5.78 -> 7.60 -> 9.78로 순서대로 수동 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기

감사합니다.  


기존에 A504를 사용하다가 와이파이가 다른 곳까지 전달이 안돼 익스텐더 11AC를 구입해 사용하려고 했으나 이 역시 잘 터지지를 않아 새로 A604를 구입해 두 대를 이용해 무선인터넷 환경을 구축하려고 했습니다. 두 번째 방에서 G504를 이용해 설정을 하고 인터넷 및 와이파이 등을 잘 이용하고 있었으나 부팅 시 인터넷 접속에 시간이 좀 걸려 펌웨어를 업데이트 하면 좀 나아질까 하여 업데이트를 실시했습니다. 그런데 업데이트가 완료되었다고 나오나 인터넷 접속이 되지 않는 문제가 발생하여 다시 G504를 초기화 시키고 설정 후 사용하려고 하였더니 인터넷 접속은 잘 되는데 와이파이를 잡지 못하는 문제가 발생하였네요. 공유기의 불은 정상 작동 중입니다. 아무리 해도 해결이 잘 되지 않아 문의드립니다. 참고로 휴대폰의 와이파이를 연결해 보면 1번 방의 와이파이가 잡히고 두 번째 방인 본인 방은 "IP 주소 불러오는 중" 이 한참 켜진 후 저장됨. 그리고 다시 "IP 주소 불러오는 중" 그 후 접속이 끊어짐. 이런 식으로 진행됩니다.

1. 두 번 째 방에서도 와이파이가 되게 해주세요.
2. 컴퓨터 부팅 시 부팅된 후 1분 정도 인터넷에 접속하려면 인터넷 엑세스 창에 동그라미가 생긴 후 접속되는 문제.
3. 왜 업그레이드를 여러 번 시도해도 계속 실패를 할까요? 1번이 제일 중요합니다.!!!!


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1, 2. 올려주신 이미지를 보아 ip대역을 변경 후 이용하시려는 것으로 보입니다. ip대역을 변경하셨다면 dhcp를 사용해 주셔야 합니다. 중단된 dhcp를 사용으로 전환해 주시기 바랍니다. 3. 펌웨어 버전이 너무 낮다면 단계별로 펌웨어를 업그레이드 해주셔야 합니다. 현재 버전이 5.**인 경우 5.78 -> 7.60 -> 9.78로 순서대로 수동 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기

감사합니다.  


기존에 A504를 사용하다가 와이파이가 다른 곳까지 전달이 안돼 익스텐더 11AC를 구입해 사용하려고 했으나 이 역시 잘 터지지를 않아 새로 A604를 구입해 두 대를 이용해 무선인터넷 환경을 구축하려고 했습니다. 두 번째 방에서 G504를 이용해 설정을 하고 인터넷 및 와이파이 등을 잘 이용하고 있었으나 부팅 시 인터넷 접속에 시간이 좀 걸려 펌웨어를 업데이트 하면 좀 나아질까 하여 업데이트를 실시했습니다. 그런데 업데이트가 완료되었다고 나오나 인터넷 접속이 되지 않는 문제가 발생하여 다시 G504를 초기화 시키고 설정 후 사용하려고 하였더니 인터넷 접속은 잘 되는데 와이파이를 잡지 못하는 문제가 발생하였네요. 공유기의 불은 정상 작동 중입니다. 아무리 해도 해결이 잘 되지 않아 문의드립니다. 참고로 휴대폰의 와이파이를 연결해 보면 1번 방의 와이파이가 잡히고 두 번째 방인 본인 방은 "IP 주소 불러오는 중" 이 한참 켜진 후 저장됨. 그리고 다시 "IP 주소 불러오는 중" 그 후 접속이 끊어짐. 이런 식으로 진행됩니다. 1. 두 번 째 방에서도 와이파이가 되게 해주세요. 2. 컴퓨터 부팅 시 부팅된 후 1분 정도 인터넷에 접속하려면 인터넷 엑세스 창에 동그라미가 생긴 후 접속되는 문제. 3. 왜 업그레이드를 여러 번 시도해도 계속 실패를 할까요? 1번이 제일 중요합니다.!!!!


[2017-09-27 15:24:38]
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