wol 사용시 불규칙적으로 접속 불가..

안녕하세요 상가건물 사무실이구요.. 벽에서 나오는 랜선 -> kt giga utp -> a1004v -> pc 이렇게 열결되어 있습니다. 집에서 a2004ns 제품으로 wol 을 사용하고 있는 상태라.. 공유기 및 랜카드, 메인보드 설정에는 문제가 없어 보입니다. 문제는 외부에서 wol 어플로 접속시 연결이 잘 되다가 간헐적으로 접속이 안됩니다. '요청시간이 초과되어.. ' 이런 메시지가 뜹니다. 그상태에서 다시 일정시간(대략 15~20분 뒤) 접속 해보면 또 됩니다.. ;;; 불규칙 적으로 접속이 되었다 안되었다 하는거 같습니다. kt 허브? 가 문제 인지 몰라서 벽에서 나오는 랜선 -> a1004v -> pc 이렇게 바로 연결을 해봐도 증상은 같습니다. kt에 문의를 해도 신호 및 회선상태?에는 문제가 없고, 외부접속 관련해서 문제가 되는것은 kt에서 as가 안되는 것처럼 이야기 하네요.. 공유기 설정관련해서는 수십번 확인했는데요.. 원인을 찾을 수가 없네요.. 도움 부탁드립니다.