밑의 NAS2 먹통에 대해...

Question

답변 잘 보았았습니다.
그런데 기존 하드에 ext포맷도 진행을 해보았고 새하드도 교체를 진행해보았으나 계속 먹통이 되어 수리를 보낸겁니다.
그리고 하드도 베이에 하나만 설치한 상태입니다.

답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

하드를 제거 후에도 동일 시간 켜놨을 때도 동일한 증상을 확인하셨다면
번거로우시겠지만 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 CJ대한통운 착불로 발송해 주시기 바랍니다.

제품이 입고되면 담당자가 점검 후 연락드릴 것이며 이번에는 장기 테스트가 진행될 수 있기 때문에
다소 시일이 소요될 수 있습니다.

제품 사용에 불편드려 죄송합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변 잘 보았았습니다.
그런데 기존 하드에 ext포맷도 진행을 해보았고 새하드도 교체를 진행해보았으나 계속 먹통이 되어 수리를 보낸겁니다.
그리고 하드도 베이에 하나만 설치한 상태입니다.

답변 바랍니다.