펌웨어 업그레이드 후 공유기 인식이 안 됩니다.

Question

펌웨어 업그레이드 후 공유기 인식이 안 되서

1.공유기 공장초기화 했으나 인식이 안 되고
2.펌웨어 수동으로 재업그레이드 했으나 역시 인식이 안 됩니다.

이제 또 무엇을 해야하나요?

현재 상태는

192.168.0.1 접속이 안 되고, 공유기에 선을 연결하면 포트에는 불이 잘 들어오며, cpu 불빛이 깜빡이지 않고 계속 켜져있는 상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다.

문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다.
복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 펌웨어 업그레이드 후 공유기 인식이 안 되서

1.공유기 공장초기화 했으나 인식이 안 되고
2.펌웨어 수동으로 재업그레이드 했으나 역시 인식이 안 됩니다.

이제 또 무엇을 해야하나요?

현재 상태는

192.168.0.1 접속이 안 되고, 공유기에 선을 연결하면 포트에는 불이 잘 들어오며, cpu 불빛이 깜빡이지 않고 계속 켜져있는 상태입니다.