답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 당사에서도 테스트를 진행해보도록 하겠으며 HDD 제조사를 통해 절전모드 기능이 존재하는지 유무를 확인하여 해당 기능을 중단하신 후 비교 부탁드립니다. 또한 USB2.0 포트에 연결 후 몇일간 사용시 문제가 되는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


외장하드 usb3.0에 연결 2~3일 후 장치 관리에서 외장하드가 "장치없음"으로 됨 - 외장하드의 usb를 다시 연결 - 외장하드의 전원을 재 부팅 - 기타설정의 공유기 즉시 재시작 가동 위와 같이 변경해도 외장하드가 인식되지 않음 usb 2.0에 연결하거나 공유기 전원을 다시연결하면 인식됨 안정적인 자료 전송을 위해서는 외장하드의 지속적인 연결이 필요합니다. 개선할 수 있는 방법 있음 메일 바랍니다