답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 PC나 다른공간의 네트워크에서 진행해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 발생되는 경우 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


사용 제품모델 N104R 현재 펌웨어 버전 10.00.2 유틸리티를 이용한 업그레이드시 프로그램에서 "업데이트가 완료되었습니다"라는 문구를 확인하였음에도 펌웨어 버전을 확인해보면 10.00.2 인 상태 그대로이며 수동 업그레이드 진행 시 파일이 손상되었다고 뜨며 업그레이드 진행불가 재부팅 및 업그레이드 파일을 다시받고 진행하여도 똑같은 증상 발생 10.00.8 버전, 10.01.6 버전 모두 파일이 손상되었다고 나옴 10.00.8 버전이 나왔을때도 업그레이드가 안됬으며 최신 버전인 10.01.6 이 나온 지금 또한 똑같이 업그레이드가 되지 않음