파일 전송 중 NAS rebooting 현상 반복

Question

안녕하세요

FTP 나 윈도우공유 파일 전송 중 20~30분정도 되면
NAS rebooting 현상 반복됩니다.

무슨문제 일까요???? 어떻하나요???
버젼은 최신버젼입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상의 경우 일반적인 증상은 아니며 입고 점검이 필요해 보입니다.
장착된 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요

FTP 나 윈도우공유 파일 전송 중 20~30분정도 되면
NAS rebooting 현상 반복됩니다.

무슨문제 일까요???? 어떻하나요???
버젼은 최신버젼입니다.

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