NAS2 전원이 들어오지 않습니다.

Question

근래들어 월 1회 전원은 들어와 있는데, 정상 접속이 안되다가 갈수록 주기가 짧아져서 최근에는 1주일에 1회꼴로 이런 현상이 반복 되었습니다. 그러다가 지난주에 전원이 완전이 꺼지고 전원버튼은 눌러도 전원이 들어오지 않고 있습니다.

A/S 요청 드립니다.

S/N : NAS-II 2BM00189

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ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

올려주신 제품의 무상보증기간이 끝났기 때문에 제품 점검을 원하신다면 HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.

근래들어 월 1회 전원은 들어와 있는데, 정상 접속이 안되다가 갈수록 주기가 짧아져서 최근에는 1주일에 1회꼴로 이런 현상이 반복 되었습니다. 그러다가 지난주에 전원이 완전이 꺼지고 전원버튼은 눌러도 전원이 들어오지 않고 있습니다.

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