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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.10.26조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기에 PC를 직접 연결하여 아래의 설정을 따라해보시기 바랍니다.

공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

이후 동일하다면 말씀하신대로 A/S 가능하시며 아래의 A/S 규정을 참고하시어 제품과 전원어댑터를 함께 당사로 보내주시면 점검해보도록 하겠습니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


n604사용중 1~2시간 주기로 무선인터넷 '와이파이'신호만 사용할 수 없음으로 장애현상이 빈번해

이번주 a3를 구매해서 연결했는데 짧게는 5분주기로 사용할 수 없음 신호가 뜹니다 n604사용 시 무선인터넷 신호만 이런 현상이 일어났었는데 a3로 변경 후 pc에서도 랜 아이콘에 노란색 느낌표 아이콘이 뜨며 간헐적으로 연결장애가 발생합니다

공유기 설정에서 할 수 있는것은 다 해보았으며 초기화도 완료했으나 나아지지 않고 현재 pc랜포트에 직접 연결한 상태로는 무리없이 사용중입니다

as가 가능하다면 받고싶고 이후에도 같은현상이라면 사용하고싶지 않습니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 PC를 직접 연결하여 아래의 설정을 따라해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 이후 동일하다면 말씀하신대로 A/S 가능하시며 아래의 A/S 규정을 참고하시어 제품과 전원어댑터를 함께 당사로 보내주시면 점검해보도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


n604사용중 1~2시간 주기로 무선인터넷 '와이파이'신호만 사용할 수 없음으로 장애현상이 빈번해 이번주 a3를 구매해서 연결했는데 짧게는 5분주기로 사용할 수 없음 신호가 뜹니다 n604사용 시 무선인터넷 신호만 이런 현상이 일어났었는데 a3로 변경 후 pc에서도 랜 아이콘에 노란색 느낌표 아이콘이 뜨며 간헐적으로 연결장애가 발생합니다 공유기 설정에서 할 수 있는것은 다 해보았으며 초기화도 완료했으나 나아지지 않고 현재 pc랜포트에 직접 연결한 상태로는 무리없이 사용중입니다 as가 가능하다면 받고싶고 이후에도 같은현상이라면 사용하고싶지 않습니다


[2017-10-26 13:31:48]
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