답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프가 깜박거리지 않고 켜져있거나 꺼져있는 것은 제품의 물리적인 불량을 의심해볼 수 있습니다. 펌웨어를 낮춰 사용해도 동일한 증상이 발생한다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 10/25에 펌웨어 10.01.6 이상증상 글 올렸었는데요. A3004 모델 10.00.8 로 내렸었는데, 2일만에 증상이 또 나왔습니다.ㅠ 펌웨어 문제가 아닐수도 있을듯 하네요. 그렇다고 제가 사용하는 A3004 두대가 동시에 같은 불량이 났다는 것도 좀 이상하고...;; 그리고, 자세히 보니 증상이 나왔을때 CPU불이 깜빡이지 않고 계속 들어와 있습니다. 다른 LED불은 정상일 때와 동일하고요. 일단 10.00.2 로 내려서 사용해 보겠습니다.ㅠ