답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 하드를 제거 후 동일문제가 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


162952번 문의를 드리고 수리를 보냈습니다. 어댑터 문제로 결론이 났다고 해서 25,000원 지불하고 어댑터를 교환한 제품을 받았습니다. 어댑터 교체후 전원은 들어오는데, 수리전과 상태가 똑 같습니다. NAS 설정 도우미를 돌려도 같은 공유기 상에서 인식을 못하고 있습니다. 수리가 제대로 안 된 것으로 보입니다. 답변 바랍니다. 아래는 지난번 문의내용입니다. --------------------------------- 근래들어 월 1회 전원은 들어와 있는데, 정상 접속이 안되다가 갈수록 주기가 짧아져서 최근에는 1주일에 1회꼴로 이런 현상이 반복 되었습니다. 그러다가 지난주에 전원이 완전이 꺼지고 전원버튼은 눌러도 전원이 들어오지 않고 있습니다. A/S 요청 드립니다. S/N : NAS-II 2BM00189