네트워크 속도가 현저히 저하됐습니다.

Question

인터넷 속도 측정했을 때 속도가 제대로 나오는 걸로 봐서는 nas 문제인것 같은데, 펌웨어 업데이트를 했는데도 파일 복사 속도가 현저히 느려지는 현상이 나아지지 않네요.

네트워크에 연결된 컴퓨터는 총 5대 정도 되고 모두 유선으로 연결되어 있는 상태입니다. 사용하고 있는 공유기는 아수스 ac88u입니다.

나스의 문제인지 하드디스크의 문제인지 모르겠네요. 하드 디스크는 nas 전용 하드입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상의 경우 NAS의 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 인터넷 속도 측정했을 때 속도가 제대로 나오는 걸로 봐서는 nas 문제인것 같은데, 펌웨어 업데이트를 했는데도 파일 복사 속도가 현저히 느려지는 현상이 나아지지 않네요.

네트워크에 연결된 컴퓨터는 총 5대 정도 되고 모두 유선으로 연결되어 있는 상태입니다. 사용하고 있는 공유기는 아수스 ac88u입니다.

나스의 문제인지 하드디스크의 문제인지 모르겠네요. 하드 디스크는 nas 전용 하드입니다.