nas3 수리문의

Question

오랫동안 nas3을 잘 사용중인데요.
요즘 냉각팬이 시원찮더니, 발열때문에 부팅하면 바로 먹통이 됩니다.
비용 및 수리절차 안내해주세여

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상의 경우 NAS의 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

정확한 수리 비용은 입고 점검 후 담당자를 통해 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 오랫동안 nas3을 잘 사용중인데요.
요즘 냉각팬이 시원찮더니, 발열때문에 부팅하면 바로 먹통이 됩니다.
비용 및 수리절차 안내해주세여