답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선 끊김 관련 부분에 대해서 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
잘 사용하다가 자꾸 연결이 됐다 안됐다 합니다. 이전에도 그래서 아예 삭제하고 다시 설치를 해 준지 한 달도 안 됐는데 또 다시 이러네요.. 휴대폰 와이파이도 받기 가능하고 다른 컴퓨터에서는 문제 없이 되는데 랜카드를 인식했다 말았다 합니다. 혹은 인식이 되어 잘 쓰고 있다가도 혼자 신호를 못받거나 끊어지기를 거듭합니다.
제가 받을 수 있는 조치가 무엇인지 알려주세요.
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당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선 끊김 관련 부분에 대해서 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
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잘 사용하다가 자꾸 연결이 됐다 안됐다 합니다. 이전에도 그래서 아예 삭제하고 다시 설치를 해 준지 한 달도 안 됐는데 또 다시 이러네요.. 휴대폰 와이파이도 받기 가능하고 다른 컴퓨터에서는 문제 없이 되는데 랜카드를 인식했다 말았다 합니다. 혹은 인식이 되어 잘 쓰고 있다가도 혼자 신호를 못받거나 끊어지기를 거듭합니다.
제가 받을 수 있는 조치가 무엇인지 알려주세요.
