답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 선연결 후 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 인터넷선은 공유기의 노란색포트에 연결이 되어야 하며, pc는 주황색포트 중 한곳과 연결되어야합니다. (인터넷선이 주황색포트에 연결되어있다면 해당증상이 나타날 수 있습니다.) 위와같이 선을연결 후 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정을 하여 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 선을 바로 pc와 연결 시 인터넷이 가능하고 인터넷 선을 공유기와 연결 후 pc에 유선연결시에도 인터넷이 가능하나 인터넷 선을 공유기와 연결 후 와이파이가 잡혀서 모바일에서 와이파이가 연결 후 사용하면 잠시 후 pc와 모바일 두 곳에서 다 인터넷이 끊겨버립니다. 와이파이는 비밀번호 설정했고, 많은 데이터를 사용하지는 않았습니다. n104r, n704bcm 두 모델 다 똑같은 현상이 있고, n104r은 새로 구입하고 바로 테스트해보았기 때문에 제품에 이상이 있는 것 같지는 않습니다. 사무실을 1층에서 2층으로 옮기면서 위와 같은 현상이 발생했는데 이전에는 잘 사용했습니다. 달라진 점이라고는 선길이가 10미터 정도 연장된 것 밖에 없습니다. 1. 모뎀에서 공유기까지의 선길이가 굉장히 길면(30미터) 위와 같은 현상이 발생될수 있는지, 2. 아니면 해결방안이 따로 있을지 문의드립니다.