답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 별도로 A/S신청은 없으며 A/S기간이내의 제품이라면 편도택배비만 고객님께서 부담해서 보내주시면됩니다. 지정택배사(CJ 대한통운)를 이용할 경우 착불로 하여 박스안에 2,500원을 동봉해서 보내주시면 가장저렴하게 보내주실 수 있습니다. 다른택배사 이용할 경우 택배비를 선불로 지불하여 보내주셔도 괜찮습니다. 박스안에 고객님성함, 연락처, 간단한 증상을 메모하여 동봉해서 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? A/S와 관련하여 문의를 드립니다. 작년에 구매하여 사용하던 공유기에 문제가 생겨, 택배를 이용한 A/S를 신청하려고 합니다. 홈페이지에는 지정택배사(CJ 대한통운)으로 접수하라고 되어있는데, 바로 배송 주소(경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층)로 공유기만 보내면 되는것인지요? 아니면 홈페이지나 ARS로 A/S신청 후 보내는것인지 알고 싶습니다.