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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.11.28조회 35

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 익스플로러가 아닌 다른 웹 브라우저(ex.크롬, 파이어폭스 등)를 이용해서 증상 비교가 필요합니다.

또한 해당 공유기에 무선으로 연결되어 있는 기기가 있다면 앱스토어나 플레이스토어에서 iptime upgrader app을 통해 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 공유기 펌웨어 업데이트 문의
- 최신업데이트가 있는데 아래와 같이 패턴 업데이트가 진행되지 않습니다.
- 자동 : 최신펌웨어를 검색하고 있습니다. 기다려봐도 변화가 없음.
- 수동 : 파일불러오기 하면 펌웨어 파일 검사중이라는 문구만 나오고 30분이 지나도 진행안됨.

문의에 대하여 수동펌웨어 업데이트 가이드를 주셨는데요. 위 내용에서 처럼 수동으로도 적용이 안되고 있습니다.

그리고 현재 적용되어 있는 펌웨어 버전은 10.01.6 입니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 익스플로러가 아닌 다른 웹 브라우저(ex.크롬, 파이어폭스 등)를 이용해서 증상 비교가 필요합니다. 또한 해당 공유기에 무선으로 연결되어 있는 기기가 있다면 앱스토어나 플레이스토어에서 iptime upgrader app을 통해 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 공유기 펌웨어 업데이트 문의 - 최신업데이트가 있는데 아래와 같이 패턴 업데이트가 진행되지 않습니다. - 자동 : 최신펌웨어를 검색하고 있습니다. 기다려봐도 변화가 없음. - 수동 : 파일불러오기 하면 펌웨어 파일 검사중이라는 문구만 나오고 30분이 지나도 진행안됨. 문의에 대하여 수동펌웨어 업데이트 가이드를 주셨는데요. 위 내용에서 처럼 수동으로도 적용이 안되고 있습니다. 그리고 현재 적용되어 있는 펌웨어 버전은 10.01.6 입니다.


[2017-11-28 16:50:06]
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▲NAS 재시작 안됨(수정)
▼셋탑박스에 연결 시 인터넷 불가능
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