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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.11.30조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 게시물을 참고해 PC의 네트워크 설정을 '자동으로 IP주소 받기', '자동으로 DNS 서버 주소 받기'로 설정하고 연결해 보시기 바랍니다.

Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<< 클릭하세요

최신 펌웨어인 10.02.2 가 적용되어 있고 공장 초기화 후 재설정한 상태가 맞다면 상단에 다른 공유기가 있을 경우 해당 문제가 발생할 가능성도 있어 보입니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


네이버 접속시에만 apk파일 다운로드 팝업이 뜹니다

펌웨어는 최신이구요 초기화도 해보고

dns주소도 수동입력 해봐도 안되네요

공유기 보드 내부에 악성코드가 들어간걸까요?

공유기 교체만이 답인지 궁금합니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 게시물을 참고해 PC의 네트워크 설정을 '자동으로 IP주소 받기', '자동으로 DNS 서버 주소 받기'로 설정하고 연결해 보시기 바랍니다. Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<< 클릭하세요 최신 펌웨어인 10.02.2 가 적용되어 있고 공장 초기화 후 재설정한 상태가 맞다면 상단에 다른 공유기가 있을 경우 해당 문제가 발생할 가능성도 있어 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


네이버 접속시에만 apk파일 다운로드 팝업이 뜹니다 펌웨어는 최신이구요 초기화도 해보고 dns주소도 수동입력 해봐도 안되네요 공유기 보드 내부에 악성코드가 들어간걸까요? 공유기 교체만이 답인지 궁금합니다


[2017-11-30 13:05:49]
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▲공유기 동작 안함
▼궁금해요
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