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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.12.04조회 64

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. AP에서는 기본적으로 별도의 설정을 필요로 하지 않습니다.

무선 확장에는 이상이 없는 상태이기 때문에 AP로 사용시 Extender-A3와 공유기를 연결하는 중간의 케이블만 다른것으로 교체 후 비교를 부탁드리며, 이후 증상이 동일하다면 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다.

기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요

Extender-A3에 랜선(2미터)으로 유무선공유기(iptime n804)에 연결하여 사용시 초기1분정도는 이상없다가 차츰 속도저하및 약 5분후 접속이 끊어지네요.

------------------------------------------------------------------------------------ 인터넷 : SKB 유무선공유기(iptime n804) : 4년이상 이상없이 사용한제품 어제 펌웨어 업데이트도 함 Extender-A3 : 신규구매 어제 펌웨어 업데이트함 랜선 : 이상유무 확인함 노트북, 휴대폰 으로 TEST
------------------------------------------------------------------------------------


Extender-A3를 유무선공유기(iptime n804)를 무선으로 확장시 이상없이 사용가능


------------------------------------------------------------------------------------ LED 상태

전원 : 켜짐
CPU : 천천히 깜빡거림
5G EXT / 2.4G EXT : 천천히 깜빡거림 랜 : 켜짐
------------------------------------------------------------------------------------

빠른답변바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender-A3
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. AP에서는 기본적으로 별도의 설정을 필요로 하지 않습니다. 무선 확장에는 이상이 없는 상태이기 때문에 AP로 사용시 Extender-A3와 공유기를 연결하는 중간의 케이블만 다른것으로 교체 후 비교를 부탁드리며, 이후 증상이 동일하다면 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 Extender-A3에 랜선(2미터)으로 유무선공유기(iptime n804)에 연결하여 사용시 초기1분정도는 이상없다가 차츰 속도저하및 약 5분후 접속이 끊어지네요. ------------------------------------------------------------------------------------ 인터넷 : SKB 유무선공유기(iptime n804) : 4년이상 이상없이 사용한제품 어제 펌웨어 업데이트도 함 Extender-A3 : 신규구매 어제 펌웨어 업데이트함 랜선 : 이상유무 확인함 노트북, 휴대폰 으로 TEST ------------------------------------------------------------------------------------ Extender-A3를 유무선공유기(iptime n804)를 무선으로 확장시 이상없이 사용가능 ------------------------------------------------------------------------------------ LED 상태 전원 : 켜짐 CPU : 천천히 깜빡거림 5G EXT / 2.4G EXT : 천천히 깜빡거림 랜 : 켜짐 ------------------------------------------------------------------------------------ 빠른답변바랍니다.


[2017-12-04 14:11:39]
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