답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네 자세한 피드백 감사드립니다. 대체 어플로 사용이 가능하다면 ipDISK APP의 문제일 가능성이 높아 보입니다. 이 내용은 개발부서에 전달해 원인을 파악하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 게시번호 319125 여기에 글 남겼었는데요. 알려주신대로 es파일관리자로 세팅하여 파일을 다운로드 해봤습니다. 정상적으로 아주 잘 됩니다. 엘지측에서도 ipdisk 어플 문제일거라고 합니다. ipdisk에서 정상적으로 다운로드 되지 않고, es파일관리자 ftp로 세팅해서 다운로드 시 정상적으로 파일 다운로드가 잘 되고, 엘지측에서도 기기문제는 아니라는 답변을 받았는데요.. ipdisk 어플을 한번 점검해보셔야 하지 않을까 싶습니다. 다른 안드로이드 폰 및 최신 안드로이드 버전에서는 정상적으로 잘 된다라고 하면 해당기종(v30)과 ipdisk 어플과 뭔가 잘 맞지 않는거 같기도 하네요. 일단 es파일관리자를 이용하겠습니다. 해당 건 개선되기 전까지는 사용을 못하겠네요. 다시한번 테스트 부탁 드리며, 해당 기종으로 구비 후 테스트 후에도 별 문제가 없는지, 아니면 문제가 있었다면 어떤것때문이였는지 답변 부탁 드리겠습니다.