답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A6004ns-M에서 KT iptv 설정 후 셋탑박스를 공유기의 4번 포트와 유선 연결해서 이용해 주셔야 합니다. 다른 포트에 연결하면 시청이 어려운 것이 맞습니다. 아래를 참조해서 공장 초기화 후 비교 부탁드리며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이전에 사용했던 N904 plus가 고장이 나서 새로 나온 A6004NS-M으로 교체를 했습니다. 인터넷은 잘 되는데, IPTV가 안나옵니다. Q&A에 나온데로 특수기능에서 KT IPTV로 설정을 하고 포트도 1번부터 4번까지 바꾸어가면서 연결을 했는데도 안됩니다. 공유기를 AS 받아야 하는건가요?