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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.12.20조회 111

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 화면의 경우 무선신호가 불안정하여 정상적으로 불러오지 못하는것으로 판단되며 아래와 같은 방법으로 공유기 설정 후 무선연결을 사용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.
A704NS-BCM 제품을 잘 사용하고 있었는데요, 2~3주 전부터 무선 인터넷이 끊기거나 연결후 인터넷이 연결되지 않는 증상을 겪고 있습니다. 공유기를 껐다가 키면 다시 연결은 되는데 시간이 조금 지난후 다시 연결이 끊기거나 합니다.

또 다른 이상 증상으로는 무선 인터넷 연결이 잘 됐을 때 무선 설정을 변경하려고 해도 아래와 같은 화면만 나오고 다른 화면이 나오질 않네요.

펌웨어는 업데이트를 해서 10.02.2 버전 사용중입니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A704NS-BCM
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 화면의 경우 무선신호가 불안정하여 정상적으로 불러오지 못하는것으로 판단되며 아래와 같은 방법으로 공유기 설정 후 무선연결을 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A704NS-BCM 제품을 잘 사용하고 있었는데요, 2~3주 전부터 무선 인터넷이 끊기거나 연결후 인터넷이 연결되지 않는 증상을 겪고 있습니다. 공유기를 껐다가 키면 다시 연결은 되는데 시간이 조금 지난후 다시 연결이 끊기거나 합니다. 또 다른 이상 증상으로는 무선 인터넷 연결이 잘 됐을 때 무선 설정을 변경하려고 해도 아래와 같은 화면만 나오고 다른 화면이 나오질 않네요. 펌웨어는 업데이트를 해서 10.02.2 버전 사용중입니다.


[2017-12-20 11:19:28]
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