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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.12.21조회 146

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이 경우 공유기 관리페이지(192.168.0.1) - 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정에서 wan포트 끊김시 재연결을 '실행'에서 '중단'으로 변경 후 우측 하단 '적용' 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


전에 4년간 쓰던 iptime공유기가 1~2주 전부터 간헐적으로 인터넷이 끊겼다가 연결되었다가 하여서 기계노후화가 되었다 생각하여 iptime 604m을 12월 19일에 주문하여 받게되어 설치하였는데도 증상이 개선되지않아 글을 쓰게 되었습니다.

로그기록을 보면 3~5분간격으로 Wan포트 물리적끊김 감지. DHCP서버 재시작이란 글이나오고 계속 인터넷이 끊겼따가 접속이 됩니다.


인터넷 검색도 하여 내부ip도 바꿔보고 mac클론, 인터넷 ping검사, 설정변환 등등등.... 여러가지해보았으나 해결이 되지 않아 글을 남깁니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime 604m
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 공유기 관리페이지(192.168.0.1) - 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정에서 wan포트 끊김시 재연결을 '실행'에서 '중단'으로 변경 후 우측 하단 '적용' 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


전에 4년간 쓰던 iptime공유기가 1~2주 전부터 간헐적으로 인터넷이 끊겼다가 연결되었다가 하여서 기계노후화가 되었다 생각하여 iptime 604m을 12월 19일에 주문하여 받게되어 설치하였는데도 증상이 개선되지않아 글을 쓰게 되었습니다. 로그기록을 보면 3~5분간격으로 Wan포트 물리적끊김 감지. DHCP서버 재시작이란 글이나오고 계속 인터넷이 끊겼따가 접속이 됩니다. 인터넷 검색도 하여 내부ip도 바꿔보고 mac클론, 인터넷 ping검사, 설정변환 등등등.... 여러가지해보았으나 해결이 되지 않아 글을 남깁니다.


[2017-12-21 09:33:33]
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