답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사에서 기본 http 포트인 80번이 개방이 되어 있지 않은 경우 url 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 이 때는 ipdisk의 http 포트 번호 변경 후 비교가 필요합니다. 단, 지금 증상은 url 서비스 실행과 무관한 것으로 보이며 뒤의 전원 버튼을 2초 정도 눌렀을 때 전원이 정상적으로 종료되는지 확인해 주시기 바랍니다. 전원 종료가 된다면 HDD를 분리후 나스만 켰을 때 nas 도우미에서 검색이 되는지 확인해 주시고 검색이 되지 않거나 전원 종료가 정상적으로 안된다면 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. 입고시 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시고 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시기 바랍니다. 제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 해당 부분 또한 참고해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 url 서비스를 이용하시면 됩니다. 나스 관리페이지 - 서비스 관리 - url 서비스에서 공유를 원하는 폴더를 지정해 주시고 해당 url는 나스 관리페이지 - 탐색기 모드 - 해당 경로로 진입 - 해당 파일 선택 후 PC전송 버튼을 누르면 URL 가져오기 를 선택해서 url을 가져다 사용하시면 됩니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------- 이전 알려 주신 내용 입니다. 파일 url 값으로 모바일에서 영상 끌어 쓰려는 것인데요 위 방법으로 진행 하니 ipDISK 서비스에 먼가 안 되어 있다는 팝업 창이 뜨면 진행이 안됩니다. ipDISK 서비스 로 와서 상태를 보니 먼가 안된다 라는 문구로 있기에 다시등록을 눌렀습니다. 그 뒤로 지금 20분 가까이 nas2e 관리툴이 먹통 입니다 관리툴을 껐다 다시 켜보니 이제 nas 검색 리스트 자체가 안 뜹니다. ㅡㅡ?? 이 문의 후 혹시나 싶어 회사 컴퓨터 모두 전원 껐다 켤 예정 입니다. 어떤 문제인지 어떻게 해결 해야 할까요? ---------------------------------------------------------------------------------- nas 도우미에 nas 검색이 안됩니다. 오늘 새로 설정 완료 하고, 데이터 url 만들다가 막혀서 ipDISK 서비스 에서 다시등록 눌른 것 외엔 문제 될 것이 없을 듯 한데요