답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 현재 연결된 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004R이라고 기재되어 있어야 합니다. 비정격 어댑터가 연결되어 있다면 정격 어댑터 연결 후 비교 부탁드립니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 제품 옆 시리얼넘버로 직접 무상보증기간을 확인하실 수 있습니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 무상보증기간이 끝났다면 아래 링크에서 12v-1a를 구매하셔서 이용하시고 무상보증기간이 남았다면 당사 고객지원실로 유선상 연락부탁드립니다. 12V-1A 어댑터 구매 페이지

감사합니다.  


안녕하세요. 아이피타임 A2004R 모델 사용중입니다. 기존 사용중인 전원 어댑터가 고장가 신규 구매를 하려면 어디서 해야 하는지 문의드립니다. 또는 A/S 가능 하다면 확인 부탁드립니다. 전원 어댑터는 멀티테스터기로 확인 시 전압 출력이 되지 않는 것을 확인했습니다.