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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.12.28조회 178

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 소중한 의견 감사드립니다.

A2004NS-R 최신 펌웨어 버전을 확인한 뒤 문제가 발견된다면 다음 펌웨어 버전을 통해 빠르게 개선할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제목과 같이 Q&A의 #320086와 비슷한 현상으로 보입니다.

1) 사용환경은 무선공유기는 A2000NS-R 이고, 무선랜은 N150UA 무선랜 사용중입니다. 또한, 5GHz는 Off하고 2.4GHz만 사용하고 있습니다.

2) 문제현상
~ A2000NS-R의 F/W를 10.02.2 업그레이드후에 데스크탑 PC에서 제한된 연결로 빠짐 ~ 특이하게 무선랜(N150UA) 사용중인 데스크탑에서만 발생함. ~ 2대의 안드로이트 스마트폰은 정상 연결됨. ~ 크롬캐스트오디오도 잘 연결됨! ~ 즉, N150UA 연결만 문제가 발생하는 것으로 보임. ~ 간혹, 공유기 Reset하거나, PC Reset하거나, 데스크탑에서 Wifi재연결 설정하면 연결되는 경우도 있음. 하지만, 쉽게 다시 연결되지 않음. 어쨌거나, 업그레이드후에 제한된 연결현상이 상당이 자주 발생함.

3) 문제해결해결
~ 업그레이드하기전인 A2000NS-R의 F/W를 10.00.8로 다운그레이드후에 문제 현상이 발생하지 않는 것으로 보임, 즉 잘 연결됨!

차후에 펌웨어 잘 검증해서 정상적인 F/W 릴리즈 부탁드립니다. 몇일동안 다른 문제인 줄 알고 무지 불편했습니다.

수고하세요!


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 소중한 의견 감사드립니다. A2004NS-R 최신 펌웨어 버전을 확인한 뒤 문제가 발견된다면 다음 펌웨어 버전을 통해 빠르게 개선할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제목과 같이 Q&A의 #320086와 비슷한 현상으로 보입니다. 1) 사용환경은 무선공유기는 A2000NS-R 이고, 무선랜은 N150UA 무선랜 사용중입니다. 또한, 5GHz는 Off하고 2.4GHz만 사용하고 있습니다. 2) 문제현상 ~ A2000NS-R의 F/W를 10.02.2 업그레이드후에 데스크탑 PC에서 제한된 연결로 빠짐 ~ 특이하게 무선랜(N150UA) 사용중인 데스크탑에서만 발생함. ~ 2대의 안드로이트 스마트폰은 정상 연결됨. ~ 크롬캐스트오디오도 잘 연결됨! ~ 즉, N150UA 연결만 문제가 발생하는 것으로 보임. ~ 간혹, 공유기 Reset하거나, PC Reset하거나, 데스크탑에서 Wifi재연결 설정하면 연결되는 경우도 있음. 하지만, 쉽게 다시 연결되지 않음. 어쨌거나, 업그레이드후에 제한된 연결현상이 상당이 자주 발생함. 3) 문제해결해결 ~ 업그레이드하기전인 A2000NS-R의 F/W를 10.00.8로 다운그레이드후에 문제 현상이 발생하지 않는 것으로 보임, 즉 잘 연결됨! 차후에 펌웨어 잘 검증해서 정상적인 F/W 릴리즈 부탁드립니다. 몇일동안 다른 문제인 줄 알고 무지 불편했습니다. 수고하세요!


[2017-12-28 09:58:18]
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