답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 문의하신 증상은 당사쪽에서 재현되지 않고 있습니다. 우선 공유기 초기화 후 재설정 과정을 수행해보실 필요가 있으며, 만약 증상이 동일하게 나타난다면 원격관리포트를 설정 후 연락 주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~! 원격관리포트를 구성하고 외부IP주고, 원격포트, 관리자 계정/암호를 비밀글로 남겨주시면 확인해 보겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


간략히 줄임말로 쓰겠으니 양해 바랍니다. 1. 펌웨어 업그레이드 전까지(이전 버전은 기억나지 않음) 와이파이 문제 없었음 2. 펌웨어 10.02.2 업그레이드 후, 와이파이 비밀번호가 틀렸다면서 와이파이 연결이 안됨(노트북 RJ45 연결은 가능) 3. 그 후 몇가지 사항을 확인해봄. 1) 노트북 유선연결을 통해 관리페이지(내부아이피 192.168.0.1)에서 와이파이 비밀번호 확인해보고 변경해서 재시도 - 비밀번호 이상없고, 변경 후에도 연결실패 2) 와이파이 채널을 바꿔봄 - 채널 변경 후에도 연결실패 3) 기기를 변경해서 와이파이 연결시도 - 노트북에서도 동일한 문제(비밀번호 틀림)를 원인으로 연결실패 4) 같은 네트워크 안에 있는 다른 공유기(N604S)의 와이파이 연결 시도 - 다른 공유기(N604S)에서는 문제없이 연결됨 5) ipTIME 홈페이지에서 이전 버전의 펌웨어 파일을 다운로드 받아서 펌웨어 다운그레이드 시도 - 결과 : 다운그레이드 불가 위와 같이 제가 해볼 수 있는 몇가지 조치들은 해봤지만 해결되지 않았습니다. 도움 부탁드립니다.