답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 시간 구분없이 증상이 발생된다면 HDD 문제이거나 NAS의 문제일 수 있으나 출근 직후에만 이 증상이 발생된다면 장애가 발생되는 상황에서 통화를 해야 정확한 원인파악이 가능합니다. AS 기간이 남아있는 경우 택배로 발송하여 선점검을 받아주시거나 (점검시에는 HDD 제거 후 발송해주시기 바랍니다.) 문제가 발생되실때 대표번호로 연락주시면 원인을 찾아 이용에 불편함이 없도록 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


회사에서 업무용으로 nas4와 nas2를 사용중입니다. nas4만 아침에 접속이 되질 않아 제품 스위치로 전원을 껐다가 켜서 사용하고 있는데요. 꼭 퇴근 후 다음날 출근하면 그래요. 주말지나고도 마찬가지고요. 디스크 검사도 실행하고 펌웨어도 모두 업데이트 하였는데 왜 이런가요?