답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지금까지 확인된 바로는 일부 고객님들의 경우 PC에 설정된 '안전부팅'이 설정된 상태에서 새로운 프로그램 설치 시 정상적인 드라이버 설치가 되지 않아 나타난 것으로 확인되었습니다. 일단 고객님도 아래 링크를 참고하셔서 안전부팅을 해제 후 ipDISK Drive를 재설치해 보시기 바랍니다. 안전부팅 (Secure Boot) 설정과 해제방법

감사합니다.  


며칠 전에 아래와 같이 문의를 드렸었고, 시도해 보라는 beta 파일을 가지고 테스트를 해 보았습니다만, 역시 연결이 되지 않았음을 알려 드립니다. 참고로 제가 쓰고 있는 OS 빌드 번호는 Microsoft Windows 버전 1709(OS빌드 16299.125) 입니다. 다른 시도할 사항이 있으면 알려주세요. --------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 일단 현재 일부 Win10 OS 사용자들께서 비슷한 증상을 문의하셔서 확인중에 있는 내용입니다. 아래 제작된 베타버전으로 테스트 후 비교해 보시기 바라며 해결여부를 답변 주시면 감사드리겠습니다. 베타버전 현재 특정 OS 빌드의 문제로 추정되고 있어 그림과 같이 윈도우 버전과 빌드를 남겨주시면 개선에 큰 도움이 될 것 같습니다. 시작 -> cmd 검정색 도스창에 winver 입력 감사합니다. ipDISK 1.38 까지는 잘 쓰고 있었습니다. 공지에도 나와 있듯이, MS Office 프로그램 사용시 공유 위반 문제를 겪고 있었는데, 1.40 이 나왔길래 바로 설치했는데, (모든 것으로 동일하게 설정했음에도) 아예 연결이 안됩니다. A5004NS 공유기에는 특별히 로그도 없어서, 어떤 상황인지를 알수가 없네요. 1.40 공지와 같이, 이전 버전 삭제가 잘 안되었나 싶어서, 다시 모드 제거를 하고 1.38 재설치 -> 1.38 제거 -> 리부팅 -> 1.40 재설치 를 진행했습니다만, 역시 안됩니다. 차라리 이전 1.38 버전의 어떤 파일을 확실히 제거해야 한다고 알려주시면, 파일을 수동으로 모두 지우고 시도해 볼테니, 정확히 어떤 파일을 지워야할지 알려 주세요. 그리고 수동으로라도 동작이 가능해지는 방법을 꼭 좀 알려주세요.