모바일로 펌웨어 도중 실패후 고장..

Question

오늘 택배받자마자 모바일 설치도우미로 간편히 설치했습니다.
그래서 와이파이 연결이 잘 되는것을 확인하고, 아이피타임 모바일 매니져 어플리케이션 실행후 펌웨어 업데이트가 가능해서
실행하고 기다리니 실패하였는지 설정해둔 네트워크명도 와이파이목록에 뜨지도 않네요.

모델명 N704QCA 입니다. 초기화라던지 스스로 해결할 수 있는 방법좀 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다.

문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다.

복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

오늘 택배받자마자 모바일 설치도우미로 간편히 설치했습니다.
그래서 와이파이 연결이 잘 되는것을 확인하고, 아이피타임 모바일 매니져 어플리케이션 실행후 펌웨어 업데이트가 가능해서
실행하고 기다리니 실패하였는지 설정해둔 네트워크명도 와이파이목록에 뜨지도 않네요.

모델명 N704QCA 입니다. 초기화라던지 스스로 해결할 수 있는 방법좀 알려주세요