공유기가 매우 불안정합니다.

안녕하세요. 저는 2016년 9월경에 해당 공유기를 구매했었습니다. 1층 사무실에 설치하였고 공유리 바로 앞이자 바깥으로 유리이기때문에 1층에서 잘 잡힐줄 알았으나 LTE보다도 딜레이가 있는 느낌입니다. 일전에는 펌웨어 업데이트후 PC로 인터넷 속도 측정을 해보았으나 500M 인터넷을 사용하는데도 불구하고 300대의 속도가 측정되기도 했습니다. 바로 위층에서 인터넷을 연결하여 사용해도 안전성이 떨어지는지 LTE가 더 빨라서 LTE를 사용하는 정도입니다. 이런 이유로 아직 무상보증기간 내이기도 하고 공유기를 교환 한번 받아보고 싶은데 가능할까요? A3004ns 유저분은 비슷한 이유로 교환한번 받아보신것 같은데요...