답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 '인터넷에 정상적으로 연결됨'으로 공유기의 메시지가 발생하고 선 연결이 정상적으로 되어 있다면 공유기를 통한 유무선 통신에 문제가 없어야 합니다. 문의주신 경우 맥클론 설정으로 외부 ip를 변경 후 다시 통신이 가능한지 확인이 필요해 보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 계속해서 통신이 어렵다면 차후 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


공유기와 pc를 유선으로 연결했을 때 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. ---> "인터넷에 정상적으로 연결됨" 으로 상태가 나옴에도 불구하고 여전히 윈도우 하단 바에 있는 인터넷 연결 아이콘에 노란 느낌표가 떠 있습니다