전원케이블에 연결시 불꽃이 발생합니다

전원코드가 전기콘센트에 꽂혀잇는 상태에서 제품을 케이블에 연결하면 불꽃이 번쩍합니다. 교환받아야하나요? 케이블 변경해봐도 마찬가지입니다