AS 어디로 보내야 하나요?

펌웨어 업그레이드 잘못했다가 먹통되서 복구도우미 수동복구로 다했는데 안되서 결국 AS보내야 하는데요 어디로 보내야하나요??그리고 이거 제 과실인가요??? 비용은 얼마나 드나요?