답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
통화시 말씀드린대로 당사에 입고되어 점검시 당사 TEST용 하드 연결하여 사용했을때 이상이 없던 나스입니다.
기재해주신 문제는 하드디스크 이상을 의심해보셔야하며, 나스 전원을 끈 상태에서 하드를 제거해주시면 하드에 제조사가 기재돼있을 것이며 해당 제조사를 통하여 하드 점검을 받아보시길 권장드립니다.
감사합니다.
아까 통화했던 사용자인데, 공유폴더 문제로 다른 걸 깜빡했네요.
아래 말씀드렸듯이 제품을 새로 연결했는데 USB만 인식을 하고 내장된 하드는 인식을 못해서요,
4테라짜리 두개 넣어놨는데 이 부분은 어떻게 해결하면 좋을지 답변 부탁드려요.
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통화시 말씀드린대로 당사에 입고되어 점검시 당사 TEST용 하드 연결하여 사용했을때 이상이 없던 나스입니다.
기재해주신 문제는 하드디스크 이상을 의심해보셔야하며, 나스 전원을 끈 상태에서 하드를 제거해주시면 하드에 제조사가 기재돼있을 것이며 해당 제조사를 통하여 하드 점검을 받아보시길 권장드립니다.
감사합니다.
아까 통화했던 사용자인데, 공유폴더 문제로 다른 걸 깜빡했네요.
아래 말씀드렸듯이 제품을 새로 연결했는데 USB만 인식을 하고 내장된 하드는 인식을 못해서요,
4테라짜리 두개 넣어놨는데 이 부분은 어떻게 해결하면 좋을지 답변 부탁드려요.
