답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 먼저 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터의 끝 은색 라벨지에 A6004ns-M이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 비정격 어댑터 사용시 정격 어댑터로 교체 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 현재 택배 접수가 안되기 때문에 택배 점검하셔야 하는 일이 생기신다면 게시판에 새 글로 택배 수거할 곳의 주소와 성함, 연락처를 남겨주시면 택배 수거 접수를 대신 해드리겠으며 제품과 어댑터, 구매 영수증을 동봉해서 포장해 두시면 됩니다.

감사합니다.  


처음에 연결되더니 갑자기 죽어버렸습니다. CPU불이 안들어와서 리셋이랑 다 해봤지만 소용없네요 받은지 하루도 안됐는데 iptime을 믿고 구매한게 너무 허무하네요 그냥 교환처리하려고 했더니 불량확정을 받아야한다고 해서요 빠른답변 부탁드립니다