답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 남겨주신 설정 및 테스트해보신 결과를 토대로 당사에서도 최신버전에서 해당증상이 재현되는지 확인해 보도록 하겠습니다. 증상재현시 담당부서로 전달하여 문제해결 할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A1004NS 사용 중입니다. 최근 L2TP VPN 서버 기능이 추가된 펌웨어인 10.04.2, 10.04.4 버전을 사용하면 공유기가 자주 멈춥니다. 거의 이틀을 못 넘기고 공유기가 멈추는 문제가 생깁니다. 공유기를 육안으로 보면 CPU LED가 정상적으로 깜빡이지 않고 불이 계속 들어와 있는 상태로 되어 있습니다. 그 전 버전인 10.03.8 이하까지는 문제가 없었습니다. 아래는 진행 상황입니다. 1. 1월 31일 펌웨어를 10.04.2로 업그레이드 -> 이틀 동안 3번 다운 됨 2. 일단 10.03.8로 펌웨어 원복하고 사용 -> 문제 없음 3. 2월 6일 10.04.4 펌웨어로 업그레이드 후 사용 -> 2월 9일까지 2번 다운 됨 4. 다시 10.03.8로 펌웨어 원복 후 사용 중 -> 현재까지 문제없음. 테스트 중. 아래는 공유기 기본값에서 임의 설정한 부분들입니다. - DHCP 고정 IP-MAC 단말 3개 등록 - 무선 2.4G, 5G SSID 등 기본 값 변경 사용 - 포트포워드 객체 2개 사용 - 고급 보안 설정(악성 스크립트 접근 방지 등) 모두 사용 안함 - UPnP 기능 및 UPnP 릴레이 기능 사용 안함 - 관리자 계정 ID/PW 변경해서 사용(Captcha 사용 안함) - 로그인 페이지 설정 숨김으로 변경 혹시라도 하드웨어 문제일 수도 있으나 저는 펌웨어가 더 의심이 되어 점검 요청드립니다. (10.03.8로 지금 테스트 중에 있으니 일주일~한달 정도 문제없이 사용할 수 있다면 펌웨어 문제로 확인할 수 있을 것 같네요.)