답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전했으며, 전화연락을 드려 말씀드렸습니다.
감사합니다.
10.04.6 새 펌웨어가 올라와서 테스트했는데, 다운되는 증상이 계속 있어서 글 올립니다.
2/13 펌웨어 10.04.2, 10.04.4 버전 업그데이드 후 공유기 사용 중 다운되는 증상(CPU LED가 정상적으로 깜빡이지 않고 불이 계속 들어와 있는 상태)이 발생하여 문의. 고객지원실에서 테스트용 펌웨어 10.04.5 제공하여 업그레이드 후 테스트 진행.
2/22 13일부터 22일까지 일주일 넘게 문제 없이 10.04.5 테스트용 펌웨어로 공유기를 잘 사용함. 펌웨어가 10.04.6으로 업데이트된 것을 확인하여 업그레이드 함.
2/23 하루 만에 공유기 다운됨. 10.04.5 버전으로 다시 원복함.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전했으며, 전화연락을 드려 말씀드렸습니다.
감사합니다.
10.04.6 새 펌웨어가 올라와서 테스트했는데, 다운되는 증상이 계속 있어서 글 올립니다.
2/13 펌웨어 10.04.2, 10.04.4 버전 업그데이드 후 공유기 사용 중 다운되는 증상(CPU LED가 정상적으로 깜빡이지 않고 불이 계속 들어와 있는 상태)이 발생하여 문의. 고객지원실에서 테스트용 펌웨어 10.04.5 제공하여 업그레이드 후 테스트 진행.
2/22 13일부터 22일까지 일주일 넘게 문제 없이 10.04.5 테스트용 펌웨어로 공유기를 잘 사용함. 펌웨어가 10.04.6으로 업데이트된 것을 확인하여 업그레이드 함.
2/23 하루 만에 공유기 다운됨. 10.04.5 버전으로 다시 원복함.
