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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.02.28조회 61

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화를 통해 함께 진행해보려 했지만 연결이 안되어 글로 남겨드리는 점 양해부탁드립니다.

공유기는 인터넷이 안되더라도 PC와 직접 랜선으로 연결만 되있다면 설정화면(192.168.0.1) 접속이 가능합니다.

현재 이게 안된다는 것은,

1. PC가 실제로는 공유기가 아닌 모뎀에 연결된 경우
2. 공유기의 CPU 가 미동작하는 경우

정도로 유추해볼수 있습니다.

다만 기재해주신 사진을 봤을 땐, PC는 공유기와 정상적으로 연결된 것으로 보입니다.

그렇다면 CPU 오동작으로 인한 증상일 수 있어보이며, CPU 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상입니다.

이렇게 동작하지 않는다면 아래의 링크대로 복구도우미 프로그램 설치 후 진행해보시기 바랍니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!!

다만 CPU가 정상인데도 진행이 안되는 상황이라면, 통화가 가능하실 때 공유기 옆에서 전화주시면 함께 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


클론이고 뭐고
모뎀과 연결해도 무반응
컴퓨터와 연결해서 설치도우미건 뭐건 다 인식이 안됩니다
192.168.0.1도 연결이 되야 들어가던가하지


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선v
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화를 통해 함께 진행해보려 했지만 연결이 안되어 글로 남겨드리는 점 양해부탁드립니다. 공유기는 인터넷이 안되더라도 PC와 직접 랜선으로 연결만 되있다면 설정화면(192.168.0.1) 접속이 가능합니다. 현재 이게 안된다는 것은, 1. PC가 실제로는 공유기가 아닌 모뎀에 연결된 경우 2. 공유기의 CPU 가 미동작하는 경우 정도로 유추해볼수 있습니다. 다만 기재해주신 사진을 봤을 땐, PC는 공유기와 정상적으로 연결된 것으로 보입니다. 그렇다면 CPU 오동작으로 인한 증상일 수 있어보이며, CPU 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상입니다. 이렇게 동작하지 않는다면 아래의 링크대로 복구도우미 프로그램 설치 후 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!! 다만 CPU가 정상인데도 진행이 안되는 상황이라면, 통화가 가능하실 때 공유기 옆에서 전화주시면 함께 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


클론이고 뭐고 모뎀과 연결해도 무반응 컴퓨터와 연결해서 설치도우미건 뭐건 다 인식이 안됩니다 192.168.0.1도 연결이 되야 들어가던가하지


[2018-02-28 17:40:21]
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▲공유기 연결은 잘 되서 불도 잘들어오는데 인터넷없음으로 떠요
▼ipTIME Ring-GIGA의 밴드 스티어링 지원
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
265553처리 완료3004ns-m김**101
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실60
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